餐厅贴出转让通知,顾客拿储值卡退款被推诿,千寻餐厅称:

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晚报首席记者 鲁 超 商丘网—京九晚报 2018-04-13 07:42

热线闪回:

1月30日,家住梁园区的吴女士因为遭遇办理储值卡后不久餐厅就关门的问题,向《京九晚报》热线反映。她说,2017年12月初,她在神火大道天伦家具城北边(天伦小区楼下)的千寻餐厅办理了一张500元的储值卡。卡上还有三四百元余额,就发现餐厅关门了,并且挂出了转让通知。

吴女士说,在千寻餐厅贴出的转让通知上,有转让联系电话。起初拨打该电话联系餐厅负责人的时候,对方称将于1月4日左右退还储值卡里的余额,但一直没有兑现。

接受记者采访时,该餐厅负责人任先生表示,一定会给办理储值卡的顾客退还卡内余额,该餐厅有法人代表和营业执照等,是正规的餐厅,不会跑掉的。“但公司有规定,需等到春节后才能统一办理退款手续,到时会贴出相应告知,希望顾客再多给一些时间。”

本报讯 前天,吴女士再次联系到记者,说千寻餐厅承诺在春节后办理退款,但迟迟没有兑现。

“多次前去千寻餐厅,始终看到的都是大门紧锁。”吴女士说,千寻餐厅的负责人没有联系她办理退款,也没有在餐厅门前张贴办理退款的通知。“之前说是春节后退款,现在春节已经过去快两个月了,为何还是迟迟没有动静呢?”

对于吴女士的求助,昨日上午记者再次通过电话联系到了餐厅负责人任先生。他称,目前正在处理餐厅开业的事情,预计5月份有望恢复正常营业。

“之前我们也贴出了通知,想给之前办卡的顾客办理退款,但城管不允许张贴通知。”任先生说,千寻餐厅所在的位置是严管街,城管部门对沿街的商铺管理很严格,不允许张贴各种通知。“不过我们一直在处理餐厅开业的事情,现在已经差不多了,等到餐厅开业之后,之前办理的储值卡都可以正常使用。”

任先生对记者说,千寻餐厅所在位置是严管街,对于餐厅的油烟净化有着严格的要求。“我们餐厅的油烟净化器达标之后,就能够开业了,目前正在处理,5月份应该能开业。”

随后,记者将千寻餐厅负责人的说法转告了吴女士。她感谢记者的帮助,希望餐厅开业遵守承诺,不要因自身的原因而损害消费者的合法权益。

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餐厅贴出转让通知,顾客拿储值卡退款被推诿,千寻餐厅称:
环保达标后 下个月有望恢复营业
2018-04-13 07:42   晚报首席记者 鲁 超   商丘网—京九晚报   我要评论 

热线闪回:

1月30日,家住梁园区的吴女士因为遭遇办理储值卡后不久餐厅就关门的问题,向《京九晚报》热线反映。她说,2017年12月初,她在神火大道天伦家具城北边(天伦小区楼下)的千寻餐厅办理了一张500元的储值卡。卡上还有三四百元余额,就发现餐厅关门了,并且挂出了转让通知。

吴女士说,在千寻餐厅贴出的转让通知上,有转让联系电话。起初拨打该电话联系餐厅负责人的时候,对方称将于1月4日左右退还储值卡里的余额,但一直没有兑现。

接受记者采访时,该餐厅负责人任先生表示,一定会给办理储值卡的顾客退还卡内余额,该餐厅有法人代表和营业执照等,是正规的餐厅,不会跑掉的。“但公司有规定,需等到春节后才能统一办理退款手续,到时会贴出相应告知,希望顾客再多给一些时间。”

本报讯 前天,吴女士再次联系到记者,说千寻餐厅承诺在春节后办理退款,但迟迟没有兑现。

“多次前去千寻餐厅,始终看到的都是大门紧锁。”吴女士说,千寻餐厅的负责人没有联系她办理退款,也没有在餐厅门前张贴办理退款的通知。“之前说是春节后退款,现在春节已经过去快两个月了,为何还是迟迟没有动静呢?”

对于吴女士的求助,昨日上午记者再次通过电话联系到了餐厅负责人任先生。他称,目前正在处理餐厅开业的事情,预计5月份有望恢复正常营业。

“之前我们也贴出了通知,想给之前办卡的顾客办理退款,但城管不允许张贴通知。”任先生说,千寻餐厅所在的位置是严管街,城管部门对沿街的商铺管理很严格,不允许张贴各种通知。“不过我们一直在处理餐厅开业的事情,现在已经差不多了,等到餐厅开业之后,之前办理的储值卡都可以正常使用。”

任先生对记者说,千寻餐厅所在位置是严管街,对于餐厅的油烟净化有着严格的要求。“我们餐厅的油烟净化器达标之后,就能够开业了,目前正在处理,5月份应该能开业。”

随后,记者将千寻餐厅负责人的说法转告了吴女士。她感谢记者的帮助,希望餐厅开业遵守承诺,不要因自身的原因而损害消费者的合法权益。

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